طالب عدد من مستخدمي هاتف "آيفون 18 برو" (iPhone 18 Pro) باسترداد أموالهم بعد رصدهم ما يبدو أنه تغيّر في لون هواتفهم الجديدة.
يبدأ سعر هاتف آيفون الجديد من 1,199 جنيهاً إسترلينياً، بينما يبدأ طراز "برو ماكس" (Pro Max) من 1,299 جنيهاً إسترلينياً، وقد يصل سعره إلى 2,499 جنيهاً إسترلينياً عند إضافة الميزات والملحقات الإضافية إلى الطراز الأساسي.
عيوب آيفون 18 برو ماكس
اشتكى بعض المشترين من تغيّر اللون حول الكاميرا في الطراز الجديد، وفقاً لما ذكرته عدد من التقارير لصحف عالمية.
ولاحظ المستخدمون كيف بدا أن اللون قد بدأ يتلاشى قليلاً بالفعل على الرغم من أن الأجهزة لا تزال جديدة نسبياً، إذ لم تُطرح في الأسواق إلا في 18 سبتمبر الجاري.
ووفقاً للمستخدمين، فإن هذه المشكلة تؤثر بشكل خاص على ألوان معينة من الطراز الجديد، حيث شهد الطرازان العنابي (Burgundy) والأسود تغيّراً في اللون حول العدسات الـ3 للكاميرا الخلفية.
ولجأ أحد المستخدمين إلى منصة "ريديت" (Reddit) لمشاركة المشكلة ومعرفة ما إذا كان أي شخص آخر قد واجهها، حيث كتب: "مرحباً جميعاً، لاحظت أن المنطقة المحيطة بعدسات الكاميرا تبدو أفتح قليلاً/مائلة للون الوردي مقارنة بإطار الكاميرا المحيط بها".
وتابع موضحاً أنه "لا توجد أي زيوت أو رواسب أو أوساخ على الهاتف"، وأنه "نظف المنطقة بعناية". وأضاف: "كما أنني لا أرى أي خدوش أو انبعاجات أو أضرار مادية".
كما شارك المستخدم صورة للهاتف تُظهر حلقات ذات لون أفتح حول عدسات الكاميرا.
وكتب شخص آخر: "لدي نفس المشكلة في هاتف برو ماكس العنابي، كل من يقول إنك تحتاج فقط إلى مسحه مخطئ، فهو لا يزول بالمسح، إنه تغيّر في لون الجهاز نفسه".
لكن آخرين واجهوا المشكلة بشكل أكثر حدة، زاعمين أن هواتفهم وصلت متغيرة اللون بالفعل.
وكتب أحد الأشخاص: "هاتفي آيفون 18 برو ماكس الأسود جاء بنفس الشكل تماماً عند استلامه"، بينما كتب آخر: "هاتفي يبدو مطابقاً لذلك تماماً. لقد كان هكذا عند إخراجه من العلبة، اعتقدت أنني سأنظفه بمجرد عودتي إلى المنزل، لكن البقع لا تزول، بغض النظر عما فعلته".
استرداد الأموال
قال عملاء آخرون إنهم أعادوا هواتفهم بالفعل إلى شركة "آبل" (Apple)، وطالبوا باسترداد أموالهم المدفوعة في هذه الأجهزة التقنية باهظة الثمن، حيث نشر أحدهم أن حالة هاتفه كانت "مروعة" وأنه "في طريقه بالفعل للعودة إلى آبل".
ووفقاً للتقارير، فإنه لم يبلغ أي شخص عن ملاحظة المشكلة نفسها في اللون "الجليدي" (الذي يميل للأزرق) أو النسخ الفضية، مقارنة بما حدث مع اللونين العنابي والأسود.
