قالت شركات تأمين ووسطاء لـ"ذي إنشورر" إن أحدث الهجمات الإلكترونية التي استهدفت متاجر البيع بالتجزئة الفرنسية وأثرت على ما لا يقل عن 350 متجرا كبيرا قد تدفع شركات التأمين إلى إعادة تقييم الأسعار ومعايير اختيار المخاطر لهذا القطاع في ظل استمرار المنافسة في سوق التأمين الإلكتروني عموما.
أفادت تقارير بأن متسللين إلكترونيين رفعوا درجات حرارة الثلاجات والمجمدات إلى 50 درجات مئوية، مما أجبر تجار تجزئة على التخلص من أغذية طازجة ومجمدة، وسلط الضوء على احتمال أن تتسبب الحوادث الإلكترونية في خسائر تشغيلية كبيرة في أرض الواقع.
واستهدف المهاجمون البرمجيات التي توفرها شركة "دانفوس" الدنماركية والتي تتيح لتجار البيع بالتجزئة إدارة وحدات التبريد الخاصة بهم عن بُعد.
رقابة مشددة
ورجح خبراء في قطاع التأمين أن تؤدي الهجمات إلى تشديد الرقابة على الممارسات الإلكترونية السليمة لدى تجار التجزئة، لا سيما فيما يتعلق بإدارة التصحيحات وضوابط التكنولوجيا التشغيلية.
ورغم أن السنوات القليلة الماضية اتسمت بانخفاض أسعار التأمين الإلكتروني، فإن الخسائر الناجمة عن الهجمات على الأنظمة التشغيلية الحيوية قد تدفع شركات التأمين إلى اتباع نهج أكثر حذرا تجاه مخاطر قطاع التجزئة.
وذكرت "مارش" إن أسعار التأمين الإلكتروني انخفضت 5% في بريطانيا و4% عالميا في الربع الـ2 من 2026.
لكن بعض القطاعات قد تواجه ضغوطا على الأسعار على الرغم من تراجعها في السوق الأوسع.
وقالت "جالاجر" في تقريرها لتوقعات التأمين الإلكتروني لعام 2026 إن نشاط المطالبات قلص المنافسة على أعمال الرعاية الصحية الأميركية، مما ساهم في زيادة الأسعار بنسبة تقل عن عشرة بالمئة لدى شركة تأمين كبرى واحدة على الأقل.
وخلصت تقديرات تييري كوتيار رئيس مجموعة ليه موسكيتير المالكة لسلسلة إنترمارشيه إلى أن الأثر الاقتصادي للهجمات عند عشرات الملايين من اليورو، غير أنه لا يزال من غير الواضح مقدار هذه الخسائر الذي سيغطيه التأمين في نهاية المطاف.
وكانت "إنترمارشيه" 1 من 6 متاجر تجزئة تضررت من الهجمات، إلى جانب "نيتو" و"كارفور" و"مونوبري" و"كووبيراتيف يوه" و"إي.لوكلير".
