تخضع أكبر شركة طيران في أوروبا للتحقيق من قبل هيئة مراقبة المنافسة في المملكة المتحدة، بشأن سياستها المتمثلة في فرض رسوم على الآباء للجلوس مع أطفالهم.
قضية مثيرة للجدل
وفي التفاصيل، أطلقت هيئة المنافسة والأسواق (CMA) تحقيقًا في رسوم شركة "رايان إير" لكل رحلة، لفحص ما إذا كانت مدة العقد غير عادلة بموجب قانون المستهلك.
وبموجب شروط وأحكام شركة الطيران، ينبغي على الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين عامين و11 عامًا الجلوس مع أحد والديهم على الأقل.
وقالت الهيئة التنظيمية إنها تدرك أنّ شركة "رايان إير" هي شركة الطيران الكبرى الوحيدة، التي تسافر خارج المملكة المتحدة وتفرض مثل هذه الضريبة.
ويتمثل عنصر آخر من التحقيق، في ما إذا كانت رسوم الجلوس تشكل ممارسة تعرف باسم التسعير بالتنقيط، حيث لا يتم تقديم السعر الكامل حتى النهاية، ويتم إضافة رسوم إضافية في وقت لاحق من عملية الحجز.
ممارسة غير قانونية
وتعتبر هذه الممارسة غير قانونية في المملكة المتحدة، حيث يتعين على الشركات إظهار السعر الإجمالي بما في ذلك جميع الرسوم التي لا يمكن تجنبها، حتى يتمكن المستهلكون من مقارنة الأسعار بشكل فعال وفهم التكلفة الحقيقية.
وقالت هيئة المنافسة والأسواق إنها فهمت أيضًا، أنّ شركة "رايان إير" لا تطبق الرسوم على كل رحلة، وفي عدد محدود من الحالات، يمكن للآباء الجلوس مع أطفالهم مجانًا. لكن شركة رايان إير وصفت التحقيق بأنه "زائف".
وقال متحدث باسم الشركة: "إن سياسة الجلوس العائلي لشركة رايان إير، تتوافق تمامًا مع جميع القوانين واللوائح ذات الصلة وتنقذ العائلات"، مضيفًا "لا تفرض شركة رايان إير أي رسوم على الأطفال للجلوس بجانب والديهم أو الشخص البالغ المرافق لهم، ومثل جميع البالغين الذين يختارون مقعدًا محجوزًا، يدفع البالغون الذين يسافرون مع أطفال رسومًا لمقعد محجوز واحد، ولكن يمكنهم اختيار مقاعد محجوزة بجانبهم لما يصل إلى 4 أطفال في نفس الحجز مجانًا".
سلوك غير قانوني
وقالت هيئة أسواق المال إنّ كيفية سير التحقيق ستعتمد على الأدلة. وقد يؤدي ذلك إلى التوصل إلى سلوك غير قانوني، أو فرض سبل الانتصاف، أو إغلاق القضية.
وتقول الهيئة الرقابية إنها في بداية تحقيقاتها، ولم تتوصل إلى أي استنتاجات حول ما إذا كانت شركة الطيران قد انتهكت القانون.
