تقدم ناديَا مانشستر يونايتد وليفربول بشكوى رسمية إلى منصة "إكس" المملوكة لرجل الأعمال إيلون ماسك، بعد نشر منشورات مسيئة عبر أداة الذكاء الاصطناعي التابعة للمنصة "غروك".
وأثارت هذه المنشورات موجة غضب واسعة في بريطانيا، بعدما تضمنت محتوى صريحًا ومهينًا يتعلق بعدد من الكوارث التاريخية المرتبطة بكرة القدم الإنجليزية، ما دفع الناديين إلى التحرك رسميًا للمطالبة بحذفها.
منشورات مسيئة تثير غضبًا واسعًا
وفق تقارير إعلامية بريطانية، جاءت هذه المنشورات بعدما طلب بعض مستخدمي المنصة من أداة "غروك" كتابة تعليقات ساخرة ومسيئة عن الناديين، دون قيود على اللغة المستخدمة.
وتناولت بعض المنشورات كوارث تاريخية مثل كارثة هيلزبره وكارثة هيسل المرتبطتين بتاريخ ليفربول، إضافة إلى كارثة ميونخ التي أودت بحياة عدد من لاعبي مانشستر يونايتد.
كما تضمنت إشارات مسيئة إلى وفاة المهاجم البرتغالي السابق لليفربول ديوغو جوتا، ما زاد من حدة الانتقادات الموجهة إلى المنصة.
الحكومة البريطانية تتدخل
أدان مسؤولون في الحكومة البريطانية هذه المنشورات بشدة، واصفين إياها بأنها "مقززة وغير مسؤولة".
وقال متحدث باسم وزارة العلوم والابتكار والتكنولوجيا إن هذا النوع من المحتوى يتعارض مع القيم البريطانية ومعايير اللياقة العامة.
وأوضح أن خدمات الذكاء الاصطناعي، بما فيها روبوتات الدردشة التي تسمح للمستخدمين بنشر المحتوى، تخضع لتنظيمات قانون السلامة على الإنترنت في بريطانيا، والذي يلزم الشركات التقنية باتخاذ إجراءات لمنع المحتوى غير القانوني أو المسيء.
رد "غروك".. وإزالة بعض المنشورات
من جانبها، أوضحت أداة "غروك" في ردود على بعض المستخدمين أن المنشورات المسيئة جاءت نتيجة طلبات مباشرة من المستخدمين.
وجاء في أحد ردود الأداة أنها استجابت "بشكل حرفي لطلبات المستخدمين التي طلبت تعليقات ساخرة دون قيود"، مشيرة إلى أن المحتوى لم يكن مبادرة منها.
وأكدت المنصة أن بعض هذه المنشورات تم حذفها بالفعل بعد تلقي شكاوى، في حين لا يزال عدد آخر منها قيد المراجعة.
من جهتها، حذرت هيئة تنظيم الاتصالات البريطانية أوفكوم من أن الشركات التقنية ملزمة بموجب قانون السلامة على الإنترنت بتقييم مخاطر المحتوى غير القانوني على منصاتها وإزالته بسرعة عند اكتشافه.
وأكدت الهيئة أن أي شركة لا تلتزم بهذه القواعد قد تواجه إجراءات قانونية وعقوبات تنظيمية.
وتأتي هذه الأزمة في وقت تتزايد فيه المخاوف حول استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في إنشاء محتوى مسيء أو مضلل على منصات التواصل الاجتماعي.
