وتفقد مدير الأمن خلال جولته مواقع تقديم الخدمات، واطلع على آلية العمل بالمنظومة الجديدة، التي تستهدف تقليل الوقت والجهد اللازمين لإنهاء إجراءات الترخيص، والحد من فترات الانتظار داخل وحدات المرور.
جولة مدير أمن سوهاج
وتأتي الخطوة بحسب تقارير إعلام مصري، ضمن توجه لتطوير الخدمات المرورية، وتبسيط إجراءات حصول المواطنين عليها، من خلال تجميع مراحل الخدمة في مسار أكثر تنظيما، بما يقلل حاجة المتعامل إلى الانتقال بين أكثر من نافذة لإنجاز معاملته.
واستمع مدير الأمن إلى عدد من المواطنين خلال الجولة، وتعرف على ملاحظاتهم بشأن تجربة العمل بالنظام الجديد.
وأشار المترددون على وحدات التراخيص إلى سرعة إنهاء الإجراءات وقصر فترات الانتظار، إلى جانب سهولة الخطوات وحسن تعامل العاملين معهم.
كما تحدث مواطنون عن التسهيلات المقررة في إجراءات الحصول على الخدمات، والتخفيضات الخاصة بالرسوم، معتبرين أن النظام الجديد ساعد على اختصار الوقت والجهد خلال إنجاز معاملات الترخيص.
ووجهت الجولة اهتماما خاصا بكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، حيث شدد مدير الأمن على توفير المقاعد المناسبة لهم، وتقديم التسهيلات اللازمة أثناء وجودهم داخل وحدات المرور، مع مراعاة ظروفهم عند إنهاء الإجراءات.
كما جرى التأكيد على استمرار متابعة أداء العاملين، وسرعة التعامل مع طلبات المواطنين، والحفاظ على انتظام العمل بما يضمن تقديم الخدمات من دون تأخير غير مبرر.
ويأتي التشغيل التجريبي لمنظومة الشباك الواحد في وحدات تراخيص المرور بالمحافظة، ضمن إجراءات تطوير الخدمات المقدمة للجمهور، فيما يواصل مدير أمن سوهاج متابعة تطبيق المنظومة، والوقوف على مدى انتظام العمل، واستجابة الوحدات لاحتياجات المواطنين.
(المشهد)