رابط تحميل تطبيق my ntra وطريقة التثبيت
يمكن تحميل تطبيق My NTRA مجانًا على الهواتف الذكية من المتاجر الرسمية، سواء لأجهزة أندرويد عبر Google Play من هنا، أو هواتف آيفون من App Store من هنا.
ويُفضل الاعتماد على المصادر الرسمية لتجنب التطبيقات غير الموثوقة.
بعد تثبيت التطبيق، ينشئ المستخدم حسابًا باستخدام البيانات المطلوبة، ومنها رقم الهاتف والرقم القومي، ثم يسجل الدخول للوصول إلى الخدمات المتاحة.
الاستعلام عن الخطوط المسجلة بالرقم القومي
تتيح خدمة "أرقامي" معرفة أعداد وأرقام خطوط المحمول المسجلة باسم المستخدم لدى شركات الاتصالات.
وبعد الدخول إلى التطبيق واختيار الخدمة، يُدخل المستخدم الرقم القومي لتظهر له البيانات المسجلة.
وتساعد هذه الخطوة على اكتشاف أي خطوط لا يعرفها المستخدم أو لم يعد يستعملها، بما يتيح له مراجعة موقفها واتخاذ الإجراء المناسب.
أبرز خدمات تطبيق My NTRA
لا تقتصر خدمات التطبيق على معرفة الخطوط، إذ يمكن من خلاله متابعة المحافظ الإلكترونية، وتقديم شكاوى الاتصالات ومتابعتها، إلى جانب اختبار سرعة الإنترنت.
كما يوفر التطبيق خريطة لمنافذ وفروع شركات المحمول، وخريطة لجودة خدمات الصوت والبيانات في المناطق المختلفة، فضلًا عن إمكانية التحكم في الخدمات الترفيهية باستخدام الكود الموحد #155.
الإبلاغ عن الخطوط غير المعروفة
أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن تسجيل خط باسم شخص لا يعني تلقائيًا تحمله مسؤولية أي أفعال تتم من خلاله إذا ثبت أنه لا يخصه أو لم يكن تحت سيطرته الفعلية، إذ تُحدد المسؤولية وفق الوقائع والأدلة والتحقيقات.
ويمكن للمستخدم تقديم شكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إذا اكتشف خطًا مسجلًا باسمه دون علمه، مع إمكانية التواصل عبر مركز الاتصال على الرقم 155 أو تطبيق My NTRA أو صفحات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى.
وينصح الجهاز المواطنين بالاستعلام بصورة دورية عن الأرقام المسجلة بأسمائهم، والإبلاغ عن أي خط غير معروف، بالتزامن مع تطوير إجراءات التحقق من هوية مستخدمي خدمات الاتصالات.
ويظل رابط تحميل تطبيق my ntra وسيلة للوصول إلى التطبيق الرسمي والاستفادة من خدماته الرقمية، بينما يساعد الاستخدام المنتظم لخدمة "أرقامي" على متابعة البيانات المسجلة باسم المستخدم.
(المشهد)