عند التقدم إلى وظيفة ما، أول ما ستفكر فيه هو تحضير السيرة الذاتية الخاصة بك، التي من خلالها ستتمكن من إبراز نفسك وقدراتك وشخصيتك وتاريخك الوظيفي والمهني.
المهارات في السيرة الذاتية وغيرها الكثير من الأمور بالتأكيد ستمكنك إما من الحصول على الوظيفة المرجوة، أو على الأقل الحصول على فرصة لإجراء مقابلة عمل قد تؤهلك للحصول على هذه الوظيفة.
لكن كتابة السيرة الذاتية يمكن أن تكون مهمة مرهقة، خصوصا إذا كنت تبدأ من الصفر. وعلى الرغم من عدم وجود حل واحد يناسب الجميع لكتابة السيرة الذاتية المثالية، إلا أنه يجب دائما تنسيقها بشكل واضح ومختصر بما يكفي، حتى يتمكن مقدم الوظيفة من إجراء قراءة سريعة لها قبل الاستماع إليك.
قواعد كتابة المهارات في السيرة الذاتية
ومن المهم أيضا الانتباه إلى قسم المهارات في السيرة الذاتية الذي يُعدّ من أبرز الأقسام فيها، وفيما يلي بعض القواعد الأساسية لكيفية كتابة السيرة الذاتية:
- التفاصيل الشخصية.
- بيان شخصي (مختصر).
- خبرة العمل.
- الإنجازات.
- التعليم.
- المهارات.
- الهوايات والاهتمامات.
وفي هذا التقرير، سنركز أكثر على المهارات الشخصية في السيرة الذاتية، حيث يندرج تحتها العديد من الأقسام التي لا بد أن تبرزها، مثل المهارات الشخصية والمهارات المهنية والمهارات الجسدية أحيانا إذ تعتمد مهاراتك على حسب وظيفتك.
الخطوة الأولى.. حدد مهاراتك
كيف تصنع قائمة المهارات في السيرة الذاتية المصممة خصيصا للوظيفة التي تريدها؟ هذه خطوات ستسهل عليك ذلك:
- اجمع لائحة تضم مهاراتك المهنية: بإمكانك أن تبدأ بوضع لائحة بكل ما يجعلك جيداً في وظيفتك، إما أن تكون مهارات شخصية أو حتى مادية.
- تمعن وخد وقتك في قراءة المهام الوظيفية: انتبه إلى المواصفات المطلوبة أو المهارات الرئيسية في إعلان الوظيفة.
- الكلمات المفتاحية: لا بد أن تبحث عن العبارات المتعلقة بالمهارات الرئيسية مثل الدقة في إدارة الوقت والإلمام في برامج معنية مثل XYZ أو إتقان إدارة فريقك وغيرها من الأمور ولا بد من أن تكتبها في القائمة.
- اجرِ بعض المقارنة: حاول أن تجري مقارنة بين اللائحة التي أعددتها بمهاراتك الرئيسية والقائمة التي أعدها مقدم الوظيفة لتتمكن من مطابقة الجانبين على قدر المستطاع.
- لا تتوقف هنا: حتى إذا كانت الوظيفة المعلن عنها تتطلب مهارات رئيسية أخرى وأنت تعتقد أنك تتمتع بها ولم تذكرها في قائمتك الرئيسية، فأضفها إلى المهارات في السيرة الذاتية الخاصة بك.
- قُلّ الحقيقة: إذا أضفت مؤهلات لا تتمتع بها وبالغت فيها في سيرتك الذاتية، فسوف يتعرف على ذلك مقدم الوظيفة ولن تكون في قائمة أولوياته.
ما هي أفضل المهارات في السيرة الذاتية؟
ليس سراً أن العديد من مسؤولي التوظيف يقضون وقتاً قصيراً فقط في النظر في السيرة الذاتية قبل اتخاذ قرار بشأن استبعاد مرشح ما للوظيفة أو إضافته إلى القائمة القصيرة.
لكن ما قد لا تعرفه هو أن أرباب العمل يبحثون عن كل من المهارات الشخصية والتقنية والمهنية للحصول على وظيفة، وهناك نوعان من المهارات:
- المهارات الشخصية الخفيفة أو اللينة
- المهارات الشخصية الصعبة أو الفنية
المهارات الخفيفة
لا بد من أن تفرق ما بين المهارات الشخصية أو الخفيفة والتقنية في سيرتك الذاتية إذ يمكن أن تكون ذات أهمية كبيرة لمدير التوظيف.
من السهل على المدراء أن يكتشفوا ما إذا كان الموظف المتقدم للوظيفة:
- متمرس ويمتلك تدريبا عاليا.
- لا يتناسب مع ثقافة المكتب.
- يتواصل بشكل سيء مع العملاء والزملاء.
- لا يعرف كيف يتعامل تحت ضغوط الوقت والمواعيد النهائية، ما يمكن أن يؤدي إلى خسائر فادحة في مكان العمل.
لذا يجب أن تؤكد لصاحب العمل عن طريق سيرتك الذاتية أنك لن تقوم بالمهمة المطلوبة فحسب، بل كذلك أنك ستساعد الفريق على الازدهار.
تحديد نقاط القوة أو أهم المهارات
هل أنت غير متأكد من المهارات الخفيفة التي تمتلكها؟ راجع واجبات الوظيفة التي تتقدم إليها، وحدد نقاط القوة الشخصية التي ستساعدك على تحقيق النجاح في الوظيفة وفي بيئة العمل كذلك.
ضع في اعتبارك هذه المهارات والسمات أو الصفات الشخصية، ولماذا يقدرها أصحاب العمل:
- القدرة على التكيف
- الاهتمام بالتفاصيل
- التعاون
- التواصل
- الإبداع
- خدمة العملاء
- صنع القرار
- التعاطف
- القيادة
- تعدد المهام
- الإيجابية
- حل المشكلات
- الدافع الذاتي
- إدارة الوقت
- أخلاقيات العمل
المهارات الفنية أو الصعبة
عند إدراج المهارات الصعبة في سيرتك الذاتية، قم بتضمين كفاءات وشهادات محددة. إذا كانت مهنتك مطور ويب فعليك أن تظهر مهاراتك وخبرتك في HTML وCSS وJavaScript وغيرها من الأمور التقنية. وإذا كنت صحفيا فعليك أن تضع مهاراتك في الكتابة والبحث والتحرير واستخدام البرامج المتعلقة بالنشر.
فيما يلي بعض مهارات السيرة الذاتية الصعبة لـ 10 مجالاً مطلوباً بحسب موقع roberthalf:
- المحاسبة: تشمل القدرات الأساسية إعداد الفواتير والتحصيلات والمدفوعات وتسوية الحسابات وإتقان برامج مثل QuickBooks وFreshBooks و Xero.
- تحليل البيانات: قد تختلف صعوبة المهارات في هذا القطاع من المعرفة الكاملة بنظرية قاعدة البيانات العلائقية وكيفية استخدامها إضافة إلى المهارات اللفظية والكتابية العميقة.
- خصوصية البيانات: الأمن الإلكتروني والسيبراني يعد من أولويات أي شركة أو مؤسسة، وتعتمد المهارات المطلوبة في هذا القطاع على حسب الوظيفة والقطاع.
- تخطيط موارد المؤسسات: تتراوح المهارات الصعفة في هذا المجال بين طرق تشغيل وبرامج تخطيط موارد المؤسسات مثل Oracle وNetSuite وSAP والخبرات في مهارات إدارة المشاريع.
- الموارد البشرية أو خدمة العملاء: تتمحور المهارات في هذا المجال على تعزيز مهارات الاتصال وإدارة المشاريع القوية.
- معرفة لغات عدة: عندما تتمكن من مساعدة أو خدمة عملاء متعددين من جنسيات أو خليات أو لغات مختلفة ستزداد قيمتك لدى مديرك، إذ ترتكز اللغات المتعددة على نوعية الصناعة والمدينة التي تسن فيها، إلا أن الإسبانية والصينية والعربية والفرنسية والألمانية هي من بين أكثر اللغات طلباً.
- معرفة في تشغيل الآليات والعمليات: برامج الذكاء الاصطناعي والبرامج الإلكترونية المختلفة التي توفرها الشركات من الممكن أن تحسن من جودة العمل من ناحية الدقة والتفاصيل، ومن المهم أن تكون على دراية بكيفية التعامل مع هذه البرامج لأنك انت من ستقوم بإصدار الأوامر لها والإشراف عليها.
- التصميم: لا بد أن تكون لديك خبرات ومهارات في برامج الغرافيكس والتصميم والإنتاج.
- إدارة المشاريع: أظهر إلمامك بالبرنامج وأفضل الممارسات المطلوبة لرؤية المشروع من البداية إلى النهاية.
- مهارات البحث: من الممكن أن تذكر في قسم مهارات البحث في سيرتك الذاتية خبرتك بتحضير وإجراء مقابلات وعمل جدولة بيانات ومخططات معينة وسهل لتتمكن من توص المعلومات للمستهلك.
ضع في اعتبارك أن سيرتك الذاتية يجب أن تقدم أمثلة على كيفية استخدامك للمهارات الصعبة الأكثر صلة بالوظيفة التي تبحث عنها. دوِّن إنجازات محددة وقابلة للقياس الكمي لكل منصب شغلته.
إنشاء قسم المهارات في السيرة الذاتية
عندما تكتب سيرتك الذاتية، من المهم تنظيم المحتوى بحيث يكون موجزاً وسهل القراءة. ومن أفضل الأماكن التي يمكنك استغلالها في صفحة السيرة الذاتية لوضع مهاراتك الفنية والتقنية التي تتحدث مباشرة عن المؤهلات المطلوبة القسم القريب من الجزء العلوي للسيرة فوق خبراتك المهنية تماما.
ومن المهم أن تكون قائمتك الخاصة بالمهارات ذات نقاط محددة سهلة القراءة. ولا تقلق بشأن الجمل الأخرى التي تود وضعها فستأتي في قسم تاريخ عملك والمناصب التي شغلتها سابقا، هنا يمكنك الإسهاب.
فيما يلي بعض الأمثلة لما يمكن أن يسرده المحترفون من مختلف الصناعات في هذا القسم:
وظائف المحاسبة
- حل المشكلات التحليلية
- مايكروسوفت اكسل
- برنامج تخطيط موارد المؤسسة
- الأعمال والقيادة
- مهارات التواصل والكتابة
- تحليل البيانات
- تحقق الإيرادات
- تحديد المخاطر
- مبادئ المحاسبة المقبولة (GAAP)
وظائف خدمة العملاء
- ادخال بيانات
- الاستماع اليقظ والتعاطف
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها والبحث
- الصبر والسرعة والكفاءة
- الموقف الإيجابي والدبلوماسية
- مهارات التواصل وإدارة الوقت
ضع في اعتبارك أنه يجب إبراز المهارات في سجل عملك وأقسام السيرة الذاتية الأخرى، مثل الأنشطة التطوعية أو الشهادات المهنية، إذ لا يمكن وضع أن تقول إنك أنجزت مشروعا جماعيا وأنت لا تمتلك مهارات قيادية أو مهارات في إدارة المشاريع. كن ذكيا وتعامل مع السيرة الذاتية بكل دقة.
تقديم المهارات في السيرة الذاتية
فيما يلي بعض النصائح والأمثلة حول كيفية تقديم مهارات سيرتك الذاتية:
- التواصل: ركز على مهاراتك اللفظية والكتابية. وكذلك على مهاراتك في التعامل مع الزملاء وخدمة العملاء.
- تعدد المهام: قد يكون من الأصعب إظهار نتائج قابلة للقياس الكمي لتعدد المهام. ولكن لا يزال بإمكانك إعطاء صاحب العمل فكرة عن المهام والمواقف التنافسية التي تعاملت معها بانتظام، وكيف قمت بذلك بهدوء وفعالية.
- القيادة: ليس عليك أن تكون في دور إداري لإظهار القيادة. إن تولي مسؤولية إنجاز مهم لمشروع كبير ضمن فريق، والعمل بطريقة ريادية مستقلة عن الفريق، والتعمق في مشكلة تتجاوز التوقعات للوصول إلى حل، كل ذلك يظهر القيادة والقدرة على إلهام الزملاء.
- حل المشكلات: يجب أن تظهر الدور الأساسي الذي لعبته للمديرين الحاليين والسابقين من خلال تسليط الضوء على أمثلة في حل مشاكل الفريق القائمة، أو إظهار الإبداع عند مواجهة التحديات.
- التكنولوجيا: يجب أن تكون المهارات التقنية في سيرتك الذاتية ذات صلة بالوظيفة التي تسعى إليها.
ما الذي يجب ألا تفعله؟
الآن بعد أن أصبح لديك المعلومات الأساسية بما يجب عليك فعله في ما يخص المهارات في السيرة الذاتية، هذا ملخص للأشياء التي يجب تجنب القيام بها في قسم المهارات في سيرتك الذاتية:
- لا تبالغ أو تكذب بشأن مهاراتك أو بشأن أي شيء آخر.
- لا تترك الأرقام ولا تكن غامضا فبغض النظر عن الوظيفة التي تتقدم لها، يجب أن تحاول تحديد القيمة الخاصة بك.
- لا تسيء استخدام الكلمات وتجنب أيضا استخدام المصطلحات التجارية أو الكليشيهات مثل "التآزر" أو "خارج الصندوق".
- لا تنس التدقيق اللغوي قبل إرسال سيرتك الذاتية، راجعها بشكل دقيق وترصد أي أخطاء إملائية ونحوية وتنسيقية.
- مراجعة نسخة مطبوعة في بعض الأحيان يكون من الأسهل اكتشاف الأخطاء على الورق أكثر من شاشة الكمبيوتر.
التغييرات الأخيرة
يجب أن تكون سيرتك الذاتية والمهارات الموجودة فيها بمثابة تقرير دقيق وصادق عنك وعن تاريخ عملك وقدراتك.
ولا تنسى أن أفضل المهارات في السيرة الذاتية هي المهارات التي تجعلك تبدو مؤهلاً للوظيفة المحددة التي تتقدم لها.
ومع ذلك، من المفيد أيضا مراعاة التغييرات الأخيرة في كيفية عمل الشركات والمهارات التي تطلبها معظم قطاعات العمل.
يُعدّ معرفتك ببرامج العمل عن بُعد والتأكيد على أنك تتمتع بالاكتفاء الذاتي طريقة رائعة لإثبات لأصحاب العمل أنك مستعد لأي تحد مقبل.
(المشهد)