تتيح بوابة مصر الرقمية للمواطنين إجراء استعلام مبدئي عن خدمات التموين وموقف البطاقات الموقوفة، بعد توضيحات وزارة التموين بأن وقف البطاقة يكون مؤقتًا في بعض الحالات، ولا يعني حذف المواطن نهائيًا من منظومة الدعم.
وقالت الوزارة، إن عودة البطاقة للعمل ترتبط بإزالة سبب الوقف أو تصحيح البيانات، ثم تقديم المستندات المطلوبة إلى مكتب التموين المختص، ضمن مسار التظلم المتاح للمواطنين الذين يرون أنهم ما زالوا مستحقين للدعم.
كيف يتم الاستعلام عن البطاقات الموقوفة عبر بوابة مصر الرقمية؟
يمكن للمواطن استخدام بوابة مصر الرقمية في خدمات التموين لإجراء استعلام عن موقف البطاقة، ثم استكمال بياناته إلكترونيًا إذا كانت البطاقة ضمن البطاقات الموقوفة، قبل طباعة النموذج والتوجه به إلى مكتب التموين التابع له مع المستندات الداعمة.
أكدت وزارة التموين، أن وقف البطاقة لا يعني إلغاء الدعم بشكل نهائي، لكنه إجراء مؤقت لحين مراجعة موقف المواطن أو تصحيح بياناته أو إزالة سبب المخالفة المسجلة على البطاقة.
وبعد تقديم المستندات المطلوبة وفحصها من الجهات المختصة، يمكن إعادة تشغيل البطاقة للحالات التي يثبت استمرار أحقيتها في الدعم، وفق الضوابط المنظمة لمنظومة التموين.
أسباب وقف بعض بطاقات التموين
تشمل أسباب الوقف وجود مخالفات أو مؤشرات تستدعي المراجعة، مثل البناء المخالف، أو التعدي على الأراضي الزراعية، أو سرقة التيار الكهربائي، أو صرف معاشات ومبالغ دون وجه حق.
كما قد تشمل المراجعة بعض المؤشرات الاقتصادية، مثل امتلاك سيارات حديثة أو مرتفعة القيمة، أو وجود نشاط تجاري، أو سداد مصروفات تعليمية مرتفعة، أو الإقامة في تجمعات سكنية فاخرة.
ماذا يفعل المواطن بعد وقف البطاقة؟
على صاحب البطاقة أن يبدأ بتحديث بياناته إلكترونيًا، ثم يتوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم طلب التظلم، مرفقًا بالمستندات التي توضح دخله وحالته الاجتماعية وموقفه من سبب الوقف.
وتتولى مديريات التموين فحص الطلبات المقدمة، ثم اتخاذ القرار المناسب بشأن إعادة تشغيل البطاقة للحالات المستحقة، بعد مراجعة البيانات ومطابقتها مع قواعد المعلومات الرسمية.
تهدف التظلمات إلى منح المواطنين فرصة لتصحيح البيانات أو إثبات استمرار الاستحقاق، خصوصًا في الحالات التي قد يظهر فيها مؤشر استبعاد لا يعكس الوضع الفعلي للأسرة.
(المشهد)