أعلنت شركة إل عال الإسرائيلية إلى جانب "إسرائير" و"أركيا"، عن إجراءات جديدة تتيح للمسافرين إلغاء بعض الرحلات الجوية مجانًا وسط أجواء التوتر المتصاعدة مع إيران.
جاء القرار بعد تزايد قلق الركاب من احتمالية اندلاع مواجهة عسكرية في المنطقة، خصوصًا بعد تصريحات الرئيس الأميركي دونالد ترامب عن تحرك "أسطول حربي" باتجاه طهران.
بيان شركة إل عال الإسرائيلية بشأن إيران
وأوضحت شركة إل عال الإسرائيلية، أنها تمنح عملاءها الذين يحجزون خلال الأسبوعين المقبلين، فرصة إلغاء الرحلة لأيّ سبب حتى 48 ساعة قبل المغادرة، مع استرداد كامل على شكل قسيمة ائتمان.
وقالت الشركة إنها ستقوي مراكز خدمة العملاء، وتتوقع ضغطًا كبيرًا وزيادة في أوقات الانتظار.
فيما أعلنت شركة "أركيا" عن سياسة مماثلة، تتيح للمسافرين إلغاء الرحلات بين 26 يناير و9 فبراير مجانًا والحصول أيضًا على قسيمة ائتمان.
وأكد رئيسها التنفيذي أوز بيرلوفيتز، أنّ الشركة حسنت أنظمة الاستجابة لديها، وجهزت غرفة عمليات خاصة لاتخاذ قرارات سريعة وتعديل الجداول عند الحاجة.
وأضاف أنّ "أركيا" مستعدة لإضافة رحلات إلى وجهات رئيسية في أوروبا وأميركا إذا اقتضت الضرورة.
في الوقت نفسه، أوقفت بعض شركات الطيران الأجنبية مثل KLM الهولندية رحلاتها إلى تل أبيب، بينما خفضت شركات أخرى عدد الرحلات الليلية لأسباب تشغيلية.
وزادت العواصف الشتوية التي ضربت شمال شرق الولايات المتحدة من تعقيد الأمور، وأدت لتعطيل بعض الرحلات وتفاقم الارتباك في جداول الطيران.
من جهة أخرى، طمأن المدير العام لوزارة النقل في إسرائيل موشيه بن زاكن المسافرين، بأنّ الأجواء الإسرائيلية ما زالت مفتوحة ولم تصدر أيّ أوامر رسمية بوقف الرحلات.
وأشار إلى استمرار التنسيق بين هيئة الطيران المدني والجهات المختصة لتقليل تأثير الاضطرابات على حركة السفر.
وقال إنه في ظل هذه الظروف، من الأفضل للمسافرين متابعة تحديثات شركات الطيران والمطارات باستمرار والتأكد من شروط التذاكر والقسائم قبل الشراء مع التحلي بالصبر عند التواصل مع خدمة العملاء.
(المشهد)