شكاوى السياح في كوريا الجنوبية تسجل رقما قياسيا

ارتفع عدد شكاوى السياح في كوريا الجنوبية إلى مستوى قياسي خلال العام الجاري، بالتزامن مع زيادة أعداد الزوار وانتعاش قطاع السياحة.

وأظهرت بيانات منظمة السياحة الكورية الجنوبية، أنّ البلاد سجلت 1,753 شكوى خلال الفترة من يناير حتى يوليو 2026، وهو رقم تجاوز إجمالي الشكاوى المسجلة طوال عام 2025، والتي بلغت 1,744 شكوى.

وتنوعت شكاوى السياح بين مشكلات في أماكن الإقامة، وقيادة سيارات الأجرة، وفرض أسعار مرتفعة في بعض مراكز التسوق.

وسجلت سول أكبر عدد من الشكاوى بـ665 حالة، تلتها بوسان بـ594 شكوى، ثم إنتشون بـ176 شكوى وجزيرة جيجو بـ155 شكوى.

قفزة كبيرة في الشكاوى

وشهدت بوسان ارتفاعا كبيرا في الشكاوى، إذ تجاوز عددها خلال الأشهر الـ7 الأولى من العام، أكثر من ضعف العدد المسجل طوال عام 2025، والذي بلغ 239 شكوى.

وجاء ذلك بالتزامن مع استضافة المدينة حفلات لفرقة BTS في يونيو، والتي جذبت نحو 110 آلاف زائر.

وكانت مشكلات أماكن الإقامة في مقدمة شكاوى السياح، إذ تم تسجيل 500 شكوى، معظمها بسبب إلغاء الحجوزات من جانب واحد وارتفاع رسوم الإلغاء.

وتراجعت شكاوى السياح خلال فترة جائحة كورونا، لكنها بدأت في الارتفاع مجددا منذ عام 2023 مع عودة السياحة الدولية إلى كوريا الجنوبية.

وتدفع الزيادة الكبيرة في الشكاوى إلى مطالبات باتخاذ إجراءات لتحسين الخدمات السياحية، خصوصا مع استمرار ارتفاع أعداد الزوار الأجانب. 

(المشهد )